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互联网移动化的快速发展使得用场景竞争化成为互联网的核心,越来越多的企业开始构建自己的场景销售模式。在回归保险本源以客户至上的经营理念引导下,新华保险不断在数字化领域深化改革和创新,用技术手段改进服务水平,使客户满意度不断提升。
在保险业革新的道路上,专业模式将扮演更重要的角色。据麦肯锡发布的报告称,到2015年,中国的网民人数将从4亿多增加到7.5亿。IBM预测,到2020年,保险业电子自助渠道将从2005年的0.16%上升到10%。据艾瑞咨询预计,2016年中国保险电子商务市场在线保费收入规模将达到590.5亿,渗透率将达到2.6%,互联网保险销售正在迎来爆发期。
新华保险正是在这种背景下,进一步加强保险销售信息化建设,“工欲善其事,必先利其器”,新华保险从E保通到全面升级E服务平台、掌上新华APP,再到目前的与深圳易保通签约宜保通APP等,都为信息化建设奠定了坚实的基础。
2009年,新华保险保险湖南分公司启动了全省的网络建设,按照中国俗话‘要想富,先修路’,当初接手的时候,很多机构没有网络,每天的**都是靠公司把投保单发到市里面去处理,这种模式无论是对公司来说还是对客户来说,效率是非常低的。2009年完成了60个县级机构网络的开设,2010年完成了全省83家营业区全部网络的建设,这对于分支机构**发展起到了非常大的推动作用。”
同时,新华保险湖南分公司还上线了**会议系统。**会议系统的上线,使得湖南新华会议经营和工作效率发生了翻天覆地的变化,由过去一个月开一次现场会,到现在基本上可以达到三天一次**会。经过我们自己的统计,2014年**会议系统为全省提供了2964次**会的支持。
经过一年的实际应用,新华保险湖南分公司实现了成本费用下降的同时,保费收入得到了提高。这在很大程度上得到了公司领导的肯定,其中“价值链分析系统”更获得了2015年总公司的创新实践优秀项目奖。
除此之外,多年来,新华保险秉承“诚信、责任、公平、创新、进取”的价值观,积极履行社会责任,忠实回报社会,致力于构建安全、和谐的社会环境。其举办的公益慈善活动不胜枚举,不断为社会注入正能量。新华保险对女性相关健康慈善事业非常关注,从早期的母亲水窖,到关**性健康知识大讲堂,再到后来的新华保险妇女儿童关爱基金、母亲邮包等项目,都有新华人留下的足迹。将爱心传递到社会各界,展现了良好的企业形象。
经过五年的转型之路新华保险硕果累累,新华保险以120亿元的品牌价值于去年9月17日,胡润研究院发布的《2015胡润品牌榜》占据榜单第68名,首次进入榜单百强,同比跃升51位;品牌价值涨幅高达287%,涨幅居金融业之首,且是唯一一家进入增值品牌十强的金融企业。然而,新华保险在成绩面前没有作片刻的停留,而是把每一个成绩都当成一个新的起点,不断创新继续攀登新高峰。
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