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保险公司以扶助社会为本源,肩负着更重的社会责任,不同于普通的商业性金融机构。新国十条提出并不局限于保险业自身的发展,而是要求保险业在国民经济社会发展中承担更大责任,新华保险相应号召致力于为国民经济社会发展做贡献。
重大疾病险是以重大疾病为给付保险金条件的疾病保险,是个人、家庭抵御重疾所导致的财务风险的重要手段。即只要被保险人罹患保险条款中列出的某种疾病,无论是否发生医疗费用或发生多少费用,都可立即获得保险公司的定额补偿。可以说,重疾险是转嫁大病风险的理想选择。
鉴于此,新华保险隆重推出“健康无忧”系列重大疾病保险产品,包括“健康无忧”A款重大疾病保险、“健康无忧”B款重大疾病保障计划(由“健康无忧”两全保险和附加“健康无忧”B款重大疾病保险组成)和“健康无忧”C款重大疾病保险,为客户提供买得起,有保障的优质重大疾病保险。新华保险“健康无忧”价格实惠,三款产品均为费率市场化产品,利益向客户倾斜,让客户买得起,有保障。特别是“健康无忧”A款保险产品,采用国际流行的纯保障条款设计,部分客户每天只花费不到10元,即可享受高达20万元的重大疾病保障。
早在2011年新华保险启动“以客户为中心”的战略转型,并通过“十大体系”、“六大平台”、“三大能力”的建设,在运营实践中提升客户体验,进而打造了相识、相知、相信、相依的全新客户关系,让公司经营与服务水准登上新的台阶。
同时新华保险围绕全球化保险理赔及救援运营服务,联手国际SOS全方位理赔服务共同推出“全球化人身风险服务管理方案”,该方案打破了目前国内保险业仅有专属产品涵盖境外救援医疗责任的惯例,将境内外医疗救援、境外医疗服务网络与住院理赔风险管理,以及境外旅行综合援助等系列保障服务系统性嵌入新华保险多元化保险产品中,从而使该“全球化人身风险服务管理方案”所惠及的客户量逾千万,最终使新华保险各层级客户均能享受到如影随形的紧急救援服务。
借助国际SOS全球化医疗服务网络和报警中心服务资源平台,新华保险将国际SOS遍布全球的5万医疗服务网络纳入其定点医院范围内,全面建立起新华保险独有的境外理赔合作医疗服务网络,使该方案具有最及时的电话连线服务、最安全的医疗跟踪、最优惠的费用结算、最专业的救援转运,以及最便捷的理赔协助等特点。其中,普通客户将拥有业内独一无二的境外理赔协助、免费翻译服务,并有机会得到及时专业的医疗救援等差异化服务;而VIP客户将更能享受到尊贵的紧急医疗转运及健康关爱服务。
专业服务始终是新华保险理赔工作的追求,业内首创的“理赔服务星级标准管理模式”面向全国200多家机构实施统一规范的标准化服务认证,确保每一位新华客户享受到酒店式精细化专业理赔服务。
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