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　　为了创新和提升服务内容，新华人寿自转型以来不断创新求变，投入大量人力、资金，准确地把握客户需求，从而掌握了市场竞争的先机。除此之外，新华人寿还不断改革创新，在客户管理、销售模式、产品**等五大方面的取得实质性进展，推动了公司的整体战略转型的步伐。

　　新华人寿从用户需求和体验出发，新华人寿网上商城的产品设计更加灵活，多款产品的保险期限、交费方式、保障范围，均可由用户自主选择。在运营流程上，新华人寿网上商城去除了较多人工环节，已支持在线投保、自动核保、在线支付等线上流程操作，更利于实现用户便捷购险。新华人寿网销产品在进行产品定价时，最大程度的将队伍成本回归用户，将利润空间回馈用户，有效保护用户利益，让保险成为人人都能轻松消费的商品，鼓励大家都来提升自己的保障意识。

　　“不忘初心，方得始终”，新华人寿将为客户创造极致的体验，为客户创造持续的价值。新华人寿之所以能够如此迅速地成长起来，确立其全国保险市场的三甲地位，成为同行业的领跑者，战略上的清晰定位和高效的执行能力功不可没。转型以来，新华人寿始终坚持“以客户为中心”的战略思想，坚持现有**持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原的战略支撑点，以及抓住城镇化和老龄化的时代特征实现快速发展的历史机遇。

　　新华人寿顺应了国家鼓励支持健康服务产业的政策导向，把握了城镇化、老龄化产业机遇，陆续建成健康管理中心并投入使用，这是保险业投资医疗机构的一次积极探索，标志着新华健康管理中心向建设“基本覆盖全国的初级医疗服务网络”的战略目标迈出了坚实的一步，对增强新华人寿全国客户服务网络的战略优势具有重要意义!除此之外，新华人寿面对越来越激烈的同质化竞争，没有被困难吓倒，而是以积极探索新产品，坚持产品创新，服务创新用差异化服务来应对挑战。新华人寿团队见证了创新带来的发展和机遇，见证了以产品和服务为根本所带来的客户群体为新华人寿作出的回报，新华人寿用爱来诠释社会责任，用极致的体验来落实以客户为中心的经营战略，从而为新华人寿的发展奠定了一个强劲的基础。

　　在变革与创新中，新华人寿进入一个新的领域，踏上新的舞台，并创造了新的活力。现在“创新”两个字扩展到了新华人寿经营管理的方方面面。“以客户为中心”，为客户提供全方位、全周期的关爱和保障，是新华人寿经营发展战略的核心，因此，新华人寿团队将一如既往地坚持“以客户为中心”的战略理念，把为客户提供极致服务当成最高宗旨，确保新华人寿的可持续发展。